Dans cette section, je vais vous montrer quelques choses que vous pouvez faire pour identifier quelques problèmes avec votre Blackberry, avant d'appeler technique support.We se penchera sur les problèmes de connectivité, et comment douce redémarrage et l'usine réinitialiser votre Blackberry. Nous examinerons également comment utiliser BlackBerry Desktop, qui est un outil pratique utilisé pour intégrer votre Blackberry avec votre computer.
First Windows ou Macintosh de tous, l'une des choses qui agace vraiment moi est les gens qui appellent un soutien technique, et ont pas essayé quoi que ce soit sur leur propre premier. Pour le Blackberry, il ya une solution très simple pour la plupart des problèmes. Est votre Blackberry lente ou de gel, ou de faire quelque chose de bizarre? Cela ne signifie pas que vous avez un problème de support technique, essayez un redémarrage doux d'abord! Le redémarrage à chaud fixera beaucoup de Blackberry problems.Depending sur le modèle de Blackberry, il ya différentes façons de le redémarrer.
Sur ce modèle, la série 8800, un redémarrage peut être effectuée en appuyant sur la combinaison de touches suivante: Alt + Maj + Suppr. Comme par Research In Motion, toute Blackberry avec un clavier QWERTY peut être remis dans cette way.Other modèles qui ne disposent pas d'un clavier complet, vous aurez besoin d'enlever la batterie pendant 30 secondes à la mise sous tension. Sauf sur les modèles qui ont une carte SIM (HSPA). Ces modèles, vous ne devriez pas retirer la batterie, mais faire une pleine puissance off pendant environ une minute
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Si le redémarrage ne fonctionne pas, un technicien peut vous demander de faire une réinitialisation d'usine ou une mise à jour de l'appareil. Ces deux actions nécessiteraient une sauvegarde de premier dispositif, sinon vous risquez de perdre des données. Une sauvegarde nécessite le Blackberry Desktop Software, qui est un téléchargement gratuit à partir blackberry.com.Once vous avez cela sur votre ordinateur, vous pouvez faire de nombreuses interactions entre votre appareil mobile et l'ordinateur.
Ceux-ci comprennent, mais sans s'y limiter, de sauvegarde, de synchroniser, de mise à niveau et des médias est Sync.Here quelle interface BlackBerry Desktop (version 5.x) ressemble: Une fois que vous avez le Blackberry Desktop, vous pouvez faire une image de sauvegarde de votre smartphone. Il suffit de connecter votre appareil, et sélectionnez Backup /Restore. Avec 6.x Blackberry Desktop,