Quel le formateur du logiciel pourrait pas enseigner était de savoir comment appliquer les situations particulières à chaque employé fait face sur une base quotidienne au logiciel. Le formateur connaissait le logiciel à l'intérieur et à l'extérieur, mais n'a eu aucune idée au sujet de procédures de l'entreprise, les méthodes, etc., et comment ils se rapportent au logiciel. Ainsi, pour toute la formation des employés ont obtenu sur les aspects techniques du nouveau logiciel, ils ne savaient pas vraiment comment l'utiliser effectively.
So, Along Came la journée en direct aller, et tout ce qu'il double de bâtons de hockey se sont détachés. L'équipe à l'origine chargé de transférer des données, et la préparation pour le live Go a été accablé de questions, plaintes, et de pleurnicher sur le logiciel. Quand est venu le temps d'utiliser le logiciel pour les vrais plupart des employés ont été perdus. Cela a mis un fardeau important sur la gestion pour faire face à toutes les questions et plaintes, et la productivité a ralenti à un crawl.Worse, l'attitude des employés commencé à se dégrader vers le nouveau logiciel.
Une fois une mauvaise attitude met en il est extrêmement difficile de tourner autour. Certains employés ont commencé à vocaliser leur frustration tout en parlant avec les clients. Des thats mauvaises nouvelles parce que maintenant ils disaient à leurs clients de leur entreprise a été foutu. Ce ne inspire pas exactement la confiance entre les clients. En outre, la mauvaise nouvelle se répand comme une virus.Utilisation companys énorme investissement a été essentiellement gaspillé parce qu'il n'y avait aucune amélioration de la nouvelle heure de software.
As allés sur certains employés ont commencé à comprendre les choses. Ils ont commencé à comprendre comment faire fonctionner le nouveau logiciel à leurs besoins, et comment le logiciel conserve peuvent fléchir pour adapter une entreprise en particulier. Le problème était que certaines personnes