Procédé ont fait une plainte au sujet d'avoir acheté une cartouche d'encre de Staples qui avait une capacité beaucoup plus petite que la capacité spécifiée. Parfois, une cartouche est seulement trouvé à moitié rempli. Très souvent, les clients se plaignent qu'une cartouche acheté De Staples anomalies ont été constatées; soit il ne fonctionne pas du tout, affiché seulement quelques couleurs ou impressions produites de mauvaise qualité.
Les clients mentionnent souvent dans leurs commentaires que quand ils ont essayé de récupérer leur argent en retour d'une cartouche défectueuse, ils ont été payés seulement la moitié du total sum.Sometimes, une cartouche Staples souffre de saignements buse bouchée ou, ce qui fait un gâchis de l'imprimante . Un client a écrit dans sa revue qu'il a essayé d'avoir remboursé son argent et d'être payé pour avoir son imprimante nettoyé, mais le superviseur clairement refusé de payer. Habituellement, soit le remboursement est complètement refusé ou fait en partie seulement.
En outre, le processus de remboursement est faite si difficile et de longue haleine qui une personne préférerait rester sans son argent au lieu de passer par tous les ennuis. Un examen de certains des clients dit qu'il a ordonné une cartouche, payé pour cela en ligne, mais n'a jamais reçu it.Besides, Staples est souvent critiqué pour son prix excessivement élevés. Beaucoup de clients critiquent le manque d'assistance des vendeurs lors de l'achat. Un grand nombre de clients ont eu de mauvaises expériences concernant les commandes en ligne et de leur livraison.
Le plus souvent, la livraison des commandes en ligne ne sont pas à temps. Les clients ont mentionné plusieurs événements quand ils ont dû attendre pour de nombreux jours pour leurs marchandises commandées. Un client particulier a écrit dans sa revue qu'il a ordonné 400 copies du programme funéraires à être imprimé sur une base urgente, mais son ordre a été complètement oublié. Grace, un client de Freeport, écrit dans son