stance Siekmann exprime son plaisir plus être guidé de manière très efficace par le biais le processus d'installation d'un ordinateur, par le support technique Dell. Le compliment le plus commun que Dell reçoit est sur le coût de la livraison gratuite. Pourtant, un autre compliment est que Dell tient toujours à informer les clients sur l'état actuel des commandes sont au cours du processus de livraison. Si les commandes sont retardées, les clients sont informés à l'avance. Très souvent, les articles sont livrés plus tôt qu'ils sont attendus.
