Comme vous fermez l'accord sur votre vente, parler à votre client, savoir ce qu'ils doivent et peuvent utiliser que vous pouvez leur fournir. Les gens aiment parler d'eux, de sorte qu'il ne devrait pas être trop difficile de les faire parler. Renseignez-vous sur leur travail, leur famille, leurs animaux, leurs hobbies, etc. Par exemple, quand je suis dans le secteur bancaire, travaillant dans le réseau de succursales et quelqu'un est venu pour ouvrir un compte courant, je leur s'asseoir à mon bureau et profil leur.
Comment pourrais-je leur profil? Je voudrais prendre leurs informations et le mettre dans mon ordinateur. En faisant cela, je pouvais voir si ce client était nouvelle à notre banque ou un client existant. Maintenant, si ils étaient un nouveau client, et sont venus pour ouvrir un compte courant, je ne pouvais supposer que leurs SavingsAccount, les investissements et les prêts étaient dans une autre banque. Ceci est à propos de l'époque, je voudrais commencer mon profilage.
Je voudrais poser des questions sur les autres institutions qu'il fait des affaires avec et comparer les avantages et les caractéristiques de nos produits à ceux qu'il avait. Je savais aussi qu'il y avait une raison pour laquelle il a décidé d'ouvrir un compte avec moi, peut-être qu'il était tout simplement pas heureux avec sa banque existante.
Rappelez-vous, je ne lui ai parlé de nos produits et services, je ne les ai pas poussé sur lui. Cependant, je l'ai fait prendre des notes sur tout ce que nous avons, si je pouvais le suivi à une date ultérieure.
Je voudrais également quitter mon client avec un paquet de bienvenue composé d'une brochure pour chacun de nos produits et de plusieurs de mes cartes de visite. Le client est dans la porte. Vous avez un peu de leur entreprise. Cela est très bien pour le moment. Vous ne voulez pas de les submerger. Construire la relation avec eux, trouvent progressivement quels sont leurs besoins par la prospection, que lorsque le moment est venu, aller sur un produit avec eux que vous croyez e