La première est une organisation ou une entreprise commerciale, professionnelle ou industrielle, généralement appelé "une entreprise." La deuxième est commerciale, professionnelle, et l'activité industrielle en général, comme dans "entreprise continue d'évoluer comme les marchés changent." Enfin, l'entreprise peut être utilisé pour se référer à un domaine particulier de l'activité économique, tels que le «dossier d'affaires» ou «l'entreprise de l'ordinateur" Vous ne serez probablement pas avez été en affaires trop longtemps avant que vous obtenez votre première plainte.
Il ne peut tout simplement pas aider mais se produire: les clients de bas de gamme ne paient rien et attendent la Terre, tandis que les haut de gamme paient beaucoup, mais attendent un effort inhumain en retour. Vous ne pouvez pas plaire à tout le monde tout le temps, même si vous avez vous-même Ragged essayer - il y aura toujours quelqu'un qui est pas heureux avec ce que vous avez fait. Alors, que pouvez-vous faire à ce sujet ne soyez pas impoli ou la plainte de Dismissive.
The client peut sembler stupide pour vous, ou même insultant - mais cela ne signifie pas que vous pouvez répondre en nature. Vous devez traiter chaque plainte d'un client sérieux, et toujours agir comme si elle est de 100% de votre faute que les choses ne sont pas à leur satisfaction. Rappelez-vous que chaque client mécontent sera parler de leur expérience à vos clients potentiels (recherche varie, mais certains disent qu'ils pourraient dire autant que 20). Ces clients potentiels ne seront pas l'occasion d'entendre votre côté de l'histoire.
Going the extra mile pour garder les clients déraisonnables heureux est, par-dessus tout, une technique défensive pour les empêcher de nuire à votre entreprise. Ne pas avoir peur de plaintes: vous devez, au contraire, être les sollicite activement, pour vous donner une chance de mettre les choses avant qu'elles disent anyone.Write une lettre d'Apology.People va vrai