Votre information Ou Cours Multimédia apparaître comme un qui se soucie de vous vider?

les imprimé liants matérielles, je devais décider par où commencer, et je choisi les DVD, ce qui m'a semblé faible et peu informatif. Quand je finalement trouvé mon chemin vers le CD, je entendu une présentation riche, bien organisée et systématique, mais à partir de ce que je compris plus tard était un bonus m'a donné une mauvaise impression de ce que je l'avais bought.This bien sûr aussi semblait qu'il avait été jeté négligemment dans des boîtes.

Non amorti par les matériaux d'emballage, les liants cogné autour pendant l'expédition avec une telle force que plusieurs CD sont venus lâche de leur accrochage dans des encadrés. Le message véhiculé était, nous avons déjà obtenu votre argent. Qui se soucie de ce que vous pensez ou ressentez maintenant? Au lieu d'intimider ou de gênant votre acheteur, incluez un cadre agréable, brève orientation pour ce qui est dans le paquet et, des conseils évidente clair sur comment et où creuser. Quelque chose d'aussi simple que d'une note collante disant Démarrer Voici aiderait.

Encore mieux est un petit livret clairement étiquetés votre Guide de démarrage rapide ou une enveloppe disant Ouvrez-moi d'abord et contenant les instructions. Votre lettre de bâton empêche les réactions négatives à la livraison du produit et contribue à créer, à long terme client satisfait.