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La parabole du client Indifférent

on dit, la réalité) .Subsequently nous leur avons donné encore une chance, et ils bouché mal. Nous avons ensuite eu à courir autour et fixer le résultat de mess.The est que nous prenons notre silence affaires ailleurs. La société ne saura jamais à moins qu'ils demandent, et même si elles le font, je ne suis pas sûr qu'ils veulent savoir la vérité. Ils étaient indifférents à propos de nous, alors nous sommes tout aussi indifférent them.So ayant juste eu un couple de ces expériences négatives, imaginez ma joie à traiter avec un couple de organisation.

A vraiment professionnel de jours il ya, je décidai d'acheter certains cours Voix matériel IP. Je regardais sur le net et a trouvé une entreprise dans Melbourne.I besoin d'aide sur les modèles afin frappé le bouton "Live Chat". En quelques secondes, il y avait quelqu'un sur la ligne. Demandai-je d'un modèle, il était en rupture de stock. Ils ont ensuite immédiatement m'a proposé un modèle plus cher (pour le même prix si je fis ce jour-là) et dit qu'il y avait un en stock. Je suis rentré à eux environ une demi-heure plus tard et accepté leur offre. Ce fut autour de 1 pm.

Un chap effectivement m'a téléphoné après-midi et a dit le modèle d'origine, je voulais venait d'arriver et que je voulais que la place? Je demandai qui il avait un acheter et il a été le modèle le plus cher - je ai demandé si elles avaient honorent la remise originale et «absolument» .Le point a été livré cette nuit et dans mes mains la prochaine morning.All travers le processus que je a été tenu informé par e-mail à l'indifférence status.There pas ici! Vais-je faire des affaires avec eux à nouveau? Absolument! Vais-je les recommande - bien, je viens - vérifier le lien ci-dessus.

Donc, en conclusion, si vous êtes dans les affaires, êtes-vous fournir un service clientèle vraiment exceptionnel et comment feriez-vous vraiment savoir si la plupart des gens ne prennent pas la peine de vous donner des commentaires, sauf si vous demandez-vous? Nos sondages auprès des clients sont une réponse et fournissent certains commentaires extrêmement précieuse pour les clients clients.Some ont trouvé leur point de vue était 180 degrés.

(Où ils pensaient qu'ils avaient fait un pas si bon travail, le client pensait qu'ils étaient exceptionnelles, et dans d'autres cas, il y avait des questions rankling qui ont conduit à une perte de confiance -. Et autres affaires) homme averti en vaut. Qu'est-ce que vous ne savez pas vont vous faire mal! Si vous vous souciez vraime

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