"Eh bien, Monsieur, Permettez-moi de vous expliquer notre système - nous vous donnons 50Mo de données gratuites et puis vous avez besoin de recharger Et il faut 24 heures pour les données à obtenir chargé sur notre système de sorte que vous pouvez le faire." "Eh bien tant mieux - je besoin du service maintenant - pas dans les 24 heures "" Eh bien Sir il n'y a rien que je puisse faire - ce qui est le système "" Je ne me soucie pas de votre système - je me soucie juste que je suis ce que je payé pour - quelque chose qui me permet de connecter au filet et de travail et en ce jour et l'âge, il devrait être à peu près instantanée - après tous vos magasins sont connectés à votre réseau "" Eh bien, Sir Comme je l'ai essayé d'expliquer "Et si la conversation se faire de plus en plus chauffée.
Catch 22 fois again.Right alors et là si je pouvais avoir pris ce modem et jeté par la fenêtre je have.When sont des organisations vont apprendre qu'ils doivent rendre facile de faire des affaires avec eux. Il ya tellement de choix là-bas - et les gens se battent pour les entreprises. Donc, sortir et faire la bonne chose et obtenir ma loyauté et de la confiance. Ne me faites pas vous battre à chaque étape du chemin avec «Notre processus est le processus et Monsieur, il n'y a rien que je puisse faire".
Et la triste partie de ce qui est au cours des dernières semaines, nous avons eu un certain nombre d'autres expériences similaires à ce - les grandes organisations ont tout simplement pas même essayé de gagner notre business.And voici un contrastBarbara entré dans une altération lieu de vêtements locaux ici . dans Gordon pour obtenir quelques points de suture mis en La dame était visiblement occupé, mais regarda le pantalon, pensaient qu'il y avait une machine de rechange disponibles et dit - "Pouvez-vous avoir une tasse de café et de revenir - je l'ai terminé".
Et quand Barbara a ramassé les pantalons 15 minutes plus tard - "Pas de frais" avec un sourire Devinez qui a acheté la loyauté ce jour-là. Et il ya au moins quatre tailleurs différents à moins de 5 minutes à pied. Barbara me dit qu'elle est sur