Travailler avec d'autres membres de l'équipe de votre effort de surveillance des médias sociaux permettra d'alléger votre fardeau de temps et donner des résultats plus perspicaces. Je recommande d'avoir un membre de l'équipe de gérer le processus et partager les résultats globaux avec le reste de l'équipe sur une base régulière dans la forme d'une session de remue-méninges afin de mieux comprendre les implications de la results.
Step 5: Prendre des mesures En fin de compte, nous surveillons sociale les médias pour mieux comprendre: un aperçu de nos attitudes et croyances clients, un aperçu de notre marque et comment sa perception, un aperçu des tendances sur le marché. Tout cela est fait avec l'intention de nous permettre de prendre des décisions plus éclairées, plus percutants. Lorsque vous avez découvert un aperçu précieux sur votre marque que vous pouvez sauvegarder des conclusions solides, l'utiliser à votre avantage en agissant sur elle en conséquence.