Un service est un acte de travail ou d'un service de Performance

et «mauvais» jours. La variabilité peut être réduite par des mesures de contrôle de qualité. Ces mesures peuvent inclure bonne sélection et formation du personnel et de permettre aux clients de communiquer insatisfaction (par exemple, grâce à des systèmes de suggestion de la clientèle et de plainte) de sorte que mauvais service peut être détectée et corrected.Finally, les services sont périssables, car ils ne peuvent pas être stockés. Pour cette raison, il est difficile pour les fournisseurs de services de gérer autre que la demande soutenue rien.

Lorsque la demande augmente de façon spectaculaire, les organismes de services sont confrontés au problème de produire suffisamment de production pour répondre aux besoins des clients. Quand un grand bus de tournée arrive à l'improviste dans un restaurant, son personnel doit se précipiter pour répondre à la demande, parce que les services alimentaires (prise de commandes, rendant la nourriture, en prenant fortunée.) Ne peuvent pas être "entreposés" pour une telle occasion.

Pour gérer de tels cas, les entreprises peuvent embaucher des employés à temps partiel, développer des routines d'efficacité pour les occasions de demande de pointe, ou de demander aux consommateurs de participer dans le processus de prestation de services. D'autre part, lorsque la demande chute abruptement, les organismes de services sont souvent accablés par une équipe de fournisseurs de services qui ne sont pas performants.

Les organisations peuvent maintenir la demande soutenue en offrant aux tarification différentielle pendant les périodes hors pointe, en anticipant les heures creuses en exigeant des réservations, et en donnant aux employés travail plus flexible shifts.When vous achetez vos répliques de montres (https://www.rep1ica.com) au le web de rep1ica.com - vous obtenez une grosse montre à un prix encore mieux.