Cependant, à l'aveuglette dans la baisse des prix et des services d'augmentation pour créer un niveau élevé de satisfaction de la clientèle, il peut être insupportable pour les entreprises, car il apporte le coût sera de réduire les profits des entreprises. Par conséquent, les entreprises devraient également suivre un tel concept, celui du capital, de l'échelle, ressources humaines et autres dans une certaine mesure, les entreprises que dans leurs propres employés, les actionnaires, les fournisseurs en amont et en aval des fournisseurs et des autres parties prenantes acceptent la prémisse suivante, essaient de atteindre un niveau élevé de satisfaction de la clientèle, mais pas nécessairement à poursuivre la maximisation de la satisfaction de la clientèle.
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