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Pensée à la clientèle Satisfaction

ureux "Xerox est la mise en œuvre de la« satisfaction globale », qui assurent que les clients achètent le produit de trois ans, si pas satisfait, la société. remplacer les produits identiques ou similaires pour tous les coûts supportés par l'entreprise, et ainsi de suite. La mise en œuvre de la création de la satisfaction du client est la clé de la réussite des entreprises internationales. En revanche, nous voyons plus d'un fossé et l'absence d'entreprises nationales.

Processus des entreprises pour créer des clients comprennent généralement deux aspects, l'un est de développer de nouveaux clients, et l'autre va continuer à maintenir les anciens clients. Les singes rupture clients à base de maïs peut être dit est la création de l'un des principaux maux de nombreuses entreprises. Comment à ce sujet? Jour ouvrable sera leur attention sur le développement de nouveaux clients, tandis que la négligence de la gestion de la clientèle vieux bâtiment de l'équipe et les résultats des clients n'a pas aimé la compagnie pourrait penser que l'économie.

Disque occupé pendant un an, il est réduit sans augmenter les ventes. L'expérience nous apprend que le coût de l'obtention d'un nouveau client est de conserver un vieux client de 5 fois. Ceci est certainement pas appelée entreprise coller aveuglément aux «pays», plutôt que de jouer "pays", et il est seulement un avertissement dirigeants d'entreprise à développer de nouvelles compétences ne suffit pas clients, l'entreprise doit faire tous les efforts pour les retenir. Les clients peuvent organiser leurs propres entreprises pour créer plus de richesse.

Certains des clients de l'entreprise de ne pas tenir une analyse spéciale des coûts découvert qu'une entreprise si la réduction annuelle de 5% du taux de désabonnement de la clientèle, l'augmentation du bénéfice de 25% - 85%. Peut-être la perte de clients individuels, de nombreuses entreprises ne sera pas d'accord, mais une fois qu'ils voient ce chiffre étonnant, ne les aidera pas du cœur d'une grande importance pour le client aux bénéfices de l'entreprise est inestimable. Cela nécessite l'opérateur à multiplier de manière efficace et la satisfaction du client en étroite collaboration.

Même maintenant, de nombreuses entreprises ne sont souvent pas clairement quelles sont les causes de leur naissance à leurs clients satisfaits, mais de laisser pour de bon, ce qui est très effrayant. Par conséquent, le moment est venu de l'avant-garde du marché à écouter la voix de clients à réa

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