Trois importantes capacités d'écoute active L'écoute active n'a pas à être difficile. La maîtrise de ces trois compétences de base pour devenir un meilleur auditeur, communicateur et vendeur. Ce sont physicalité, la sincérité et la patience. Cet article va passer en revue chacune de ces trois principes et vous montrer comment les appliquer dans votre propre vie. Dans les communications en face-à-face, votre corps raconte une histoire autant que votre voix ne. Votre "physicalité" montre si vous êtes trully intéressé- ou non.
Hochant la tête en accord, maintenir le contact visuel, et de garder une attitude ouverte tous montrer que vous êtes intéressé. Staring pour la distance, en jouant avec votre stylo, ou le contrôle de votre téléphone cellulaire alors que les autres pourparlers de personne sont l'équivalent physique de "que ce soit." Tenter de faire attention à votre tête et mouvements de la main, les expressions faciales, l'orientation du corps (face vers ou loin de l'autre personne). 2 L'écoute active va seulement fonctionner si votre désir de comprendre et sympathiser est honnête.
Si il est pas, vos mouvements du corps et les questions seront semblent creux. B.S. de l'autre partie détecteur se déclenche et vous aurez à travailler beaucoup plus difficile de créer une bonne impression ou conclure une vente. Si ce que l'autre personne dit vraiment n'a pas d'importance pour vous, alors pratiquer votre action. Parfois, lorsque vous semblant, vous finalement fait sentir. 3 Un bon listern active est aussi patient. Saut en tout temps une pensée vient à nous est une tendance naturelle. Résistez à cette impulsion et rester concentré.
Cela vaut également pour votre langage corporel. Si vous êtes pratiquement sauter de haut en bas, signe de la main comme pour dire, "ooh, ooh, je dois quelque chose que je veux dire," il va montrer que vous n'êtes pas vraiment attention. Dans tous les ans, je suis parvenu personnes de ventes, je ne l'ai jamais vu quelqu'un le faire sans avoir ces compétences de base le bout des doigts. Ils sont les blocs de construction de l'établissement de relations, pas seulement dans les ventes, mais dans toute interaction sociale. Heureusement, vous pouvez les mettre en pratique pour aller mieux.
En prenant conscience du processus, vous avez déjà fait le premier pas. Observez vos comportements de communication dans les milieux sociaux et de chercher des occasions d'affiner vos compétences d'écoute active de la physicalité, la sincérité et