De plus en plus je vais avoir les gens me disent comment il ya une quantité croissante de malentendus de courriel envoyés par des collègues et d'autres membres du personnel. Il a créé des sentiments durs et les turbulences où aucun devait arriver. En apprenant le processus de communication, ces types de défis peuvent être considérablement réduits ou éventuellement éliminé. Communiquer avec l'autre à tous les niveaux est au cœur d'avoir un avantage concurrentiel dans les affaires.
"Les Anglais philosophe empiriste John Locke, dans son Essai sur l'entendement humain (1690), célèbre articulé ce point de vue. Selon Locke, les mots ont pas de sens naturels. L'association de mots avec des idées dans l'esprit est un acte volontaire de l'individu "Pourquoi est-ce important, est parce que nous portent souvent des mots différents pour des significations différentes, et donc, déchiffrer le message autre que ce qu'il a l'intention. Ceci est une autre raison pour laquelle la clarté et la compréhension est essentielle pour la production d'aujourd'hui d'affaires et la croissance.