DOT exige que chaque compagnie aérienne pour donner à tous les passagers qui sont supplantés involontairement une déclaration écrite décrivant leurs droits et en expliquant comment le transporteur décide qui obtient sur un vol survendu et qui ne fonctionne pas.
Les voyageurs qui ne reçoivent pas de voler sont souvent droit à un paiement sur-le-champ de l'indemnisation pour refus d'embarquement. Le montant dépend du prix de leur billet et de la durée du retard: * Si vous êtes heurté involontairement et la compagnie aérienne organise le transport de substitution qui est prévue pour vous rendre à votre destination finale (y compris les connexions ultérieures) dans l'heure de votre initialement prévu heure d'arrivée, il n'y a pas de compensation.
Si la compagnie aérienne organise le transport de substitution qui est programmé pour arriver à votre destination entre une et deux heures après votre heure d'arrivée initiale (entre une et quatre heures pour les vols internationaux), la compagnie aérienne doit vous verser un montant égal à votre tarif aller simple à votre destination finale, avec un maximum de 200 $.
* Si le transport de substitution est prévu de vous rendre à votre destination plus de deux heures plus tard (quatre heures à l'échelle internationale), ou si la compagnie aérienne ne fait pas de dispositions substitut de voyage pour vous, les doubles de compensation (200% de votre tarif, maximum de 400 $ ). * Vous obtenez toujours de garder votre billet original et l'utiliser sur un autre vol. Si vous choisissez de faire vos propres arrangements, vous pouvez demander un «remboursement involontaire» pour le billet pour le vol que vous a envoyés à partir.
La compensation pour refus d'embarquement est essentiellement un paiement pour votre désagrément. Comme toutes les règles, cependant, il ya quelques conditions et exceptions: * Pour être admissible à une indemnisation, vous devez avoir une réservation confirmée. Un "OK" dans la boîte d'état de votre billet vous qualifie à cet égard, même si la compagnie aérienne ne peut pas trouver vo