Chacun d'eux avait une réputation d'excellents services de nouvelles, de la qualité de la publication, la gestion des connaissances et surtout - bourdonnement des communautés en ligne. Le but de ma mission était de rechercher leurs secrets de réussite afin de guider notre organisation à travers le processus de développement de notre propre projet web mondial. Après trois jours de réunions, qui ont abouti à des volumes de notes et de détails techniques, toutes nos discussions résumer à seulement huit principes simples, qui sont résumées ci-dessous.
Tout d'abord, commencer avec les gens, pas la technologie. Commencez par former de bonnes relations avec les parties prenantes stratégiques, les joueurs et les institutions. Il est essentiel que les partenaires potentiels se sentent un fort sentiment d'appartenance et de loyauté à l'égard du projet. Après relations ont été établies, alors la prochaine étape est de commencer à aborder le projet Web et les questions techniques.
Faire les choses dans l'autre sens - une approche très risquée - est de construire un site étonnant et puis après, essayer de solliciter des partenaires qui peuvent ne pas comprendre ce qu'ils ont à gagner en se joignant à «votre» projet web. Deuxièmement, investir dans la confiance soit centralisée ou décentralisée. La confiance est la monnaie primaire de relations en ligne efficaces; il permet aux opérateurs de site Web pour afficher rapidement et en toute confiance des informations sans avoir à passer des heures vérification des faits chaque détail.
Pour former des relations de confiance, les gestionnaires de sites peuvent investir dans la confiance en différents points le long d'un continuum entre centralisé, étendu et décentralisé. Par exemple, la confiance peut être placée au centre de l'un rédacteur en chef, étendu à une équipe éditoriale ou décentralisée à travers un réseau de partenaires de confiance (qui ont été présélectionnés). Impacts de fiducie de la vitesse