Comment contacter eBay

Comme toute entreprise géante, eBay ne met pas beaucoup d'importance au service à la clientèle. La plupart du temps, les choses se déroulent sans anicroche. La minorité irritée est laissé avec peu d'options pour la rémunération, mais si vous êtes extrêmement courageux et tenace surtout vous pouvez essayer de contacter eBay d'avoir vos problèmes résolus.

Votre première question est, sans aucun doute, "ne eBay avoir un numéro de téléphone?" La réponse est oui, ils le font.

Le raisonnablement motivé peut trouver ce numéro sur divers sites, notamment le Human Obtenez 500 Base de données (où il a une note de F pour la satisfaction du client). Vous pouvez appeler eBay si vous avez vraiment, vraiment envie

.

Cependant, gardez à l'esprit que les gens de dotation du centre d'appel, par la permission d'un ancien employé, ont très peu d'informations et presque aucun pouvoir. Si vous rencontrez un problème, ils probablement ne peuvent pas vous aider, et leur criant ne changera pas la politique de eBay.

Atteindre un être humain réel en direct peut sembler engager jusqu'à ce qu'on réalise qu'il n'y a rien ces humains scrupuleux peuvent faire pour vous aider.

Stick avec les méthodes habituelles. Sur la page d'accueil d'eBay, dans le coin supérieur droit, vous verrez une option "Live Help". Cela conduit à votre site Web classique dans le chat, qui reste la plupart du temps sur un script, mais au moins a une vraie personne derrière elle.

Si vous obtenez un agent insensible, il suffit de débrancher et essayer à nouveau jusqu'à ce que quelqu'un vous aide

Email est une autre alternative. sur le fond de la page Contacter l'assistance à la clientèle, vous verrez un lien vers la page Contactez-nous. . Utilisez ce formulaire pour envoyer un email au support client

Avant de contacter eBay, assurez-vous d'avoir toutes les informations pertinentes à portée de main: noms d'utilisateur, les dates, les numéros d'enchères, et cetera. Inclure tout cela dans les e-mails que vous envoyez à accélérer le processus.

Peu de gens ont plein essor histoires de réussite avec le soutien eBay, mais collent à vos bras et vous pourriez obtenir ce dont vous avez besoin.