Ok, donc je ne l'ai jamais eu le service DSL avant, Service Internet du tout, en fait?. Donc, je suis en regardant autour, et où je vis, je ne reçois pas un service de très nombreux fournisseurs d'accès à large bande. Quoi qu'il en soit, je tombe sur le service DSL AT & T. Je suis déjà un client AT & T téléphone, donc je me suis qualifié pour un forfait Pro (3,0 mbps, plus rapide que dial-up ?! Oui!). De plus, même je reçois 50 $ de cash back, modem gratuit après remise postale si je commandé en ligne, et un prix garantie de 24 mois.
Donc, je pense, oooh-brillant! Routeur gratuit, plus une partie de mon argent? Inscrivez-moi!
Donc je attendre et obtenir reconnaissance sur le paquet Pro. Je commande en ligne à la maison de mon cousin 13/04/09. Ma date d'activation a été prévue pour le 20/04/09. Environ trois jours plus tard, l'homme de l'onduleur tire dans ma façon d'entraînement, et me donne le modem. Je suis tellement excitée, je déchire immédiatement ouvrir la boîte et a obtenu de travailler câblage ma maison.
Maintenant, tout ce que je devais faire était d'attendre.
Mon service était pour activer le 20 Avril '09 à 20h00. Il n'a pas eu lieu. Je appelle AT & T Soutien à la clientèle autour de 20h30. Le premier gars m'a recâblage mon système. Le deuxième type a dit qu'il devrait venir par matin, appeler autrement 08h00 pour le signaler. Ne pas venir. Et il est 21e. Je demande à nouveau et cette fois une dame dit quelque chose de ne pas être dans le système. Wow, qui est pratique. Elle a dit qu'ils recevraient une équipe sur elle et appelez-moi dans les 8 heures. Après environ 4 heures, je l'appelle à nouveau.
Une autre dame a dit que je commandé DSL de retour en 2008! Je suis comme quoi? Elle m'a mis en attente pendant 10 minutes. Je me suis accroché, et essayé de nouveau. Cette fois, une dame me lie plus au support technique. Ce mec a également essayé de me faire ReWire mon système. Je ne pense pas qu'ils ont compris mon explication de mon système. Puis, il me lie à un autre gars et il a dit ma date d'activation a été négocié le 24 et je pourrais l'obtenir plus tôt. En regardant le guide d'installation dans le même temps, je tombe sur quelques questions sur ma configuration du système.
Je lui ai demandé et il m'a dit mon système était un peu mal et je besoin de le réparer. Je l'ai fixé après l'appel et maintenant je suis en attente pour la lumière d'activation sur mon modem passe au vert, parce qu'il a été clignote en rouge.