Avant jamais appeler l'assistance technique, sachez que le plus grand pourcentage de temps, vous pouvez corriger les problèmes de connectivité Internet vous en effectuant ce qu'on appelle un cycle d'alimentation en 6 étapes faciles . 1. Débranchez le câble d'alimentation à l'arrière de votre modem câble ou DSL. 2. Si vous utilisez un routeur, vous aurez également besoin de débrancher son câble d'alimentation. 3. Attendez environ 30 secondes, puis rebranchez le câble d'alimentation dans le modem. Comptez environ 30 secondes à 1 minute pour se synchroniser la connexion.
Vous pouvez observer les voyants à l'avant du modem pour déterminer quand il a rétabli la connexion. 4. Lorsque le modem est connecté, vous pouvez ensuite re-connecter le câble d'alimentation à votre routeur. Routeurs prennent généralement environ 15 - 30 secondes cycle de pouvoir de complètement et alors ils sont prêts à aller. 5. Testez votre connexion Internet en ouvrant votre navigateur Web (Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Safari), puis accédez à votre site web préféré. 6. Si votre site préféré ouvre, votre connexion est fixé.
Si pas, essayez de redémarrer votre ordinateur comme une dernière tentative pour fixer la connexion. Les étapes ci-dessus en général régler la plupart des problèmes de connexion à Internet, mais il est parfois possible que une interruption de service se produit dans votre région. La seule façon de le savoir est en appelant la ligne d'assistance de votre fournisseur de services Internet. Ils peuvent vous mettre à jour sur les problèmes spécifiques ou vous aider à déterminer quel est le problème avec votre connexion.