Le magasinage en ligne est semblable à du shopping dans un magasin. Les mêmes politiques sont appliqués pour les produits achetés. Les politiques de retour sont les mêmes. Si un produit est endommagé ou absent au moment de la livraison, le client a le droit d'obtenir échangé ou retourné ou même remboursé si demandé. Il est du devoir des magasins en ligne pour maintenir une image et de fournir à ses clients le meilleur service possible.
sites d'achat en ligne comme naaptol.com et bagittoday.
com ont reçu beaucoup de remarques négatives de leurs clients. Naaptol.com a livré des produits qui ne sont pas satisfaisants ou aux attentes des clients. Il est difficile d'atteindre le service à la clientèle et la plupart des personnes ont été exigeant remboursement. Mais par rapport à d'autres sites d'achat il ya des plaintes de moindre importance pour naaptol.com.
Bagittoday.com a également attiré une image similaire envers ses clients.
Ces deux sociétés de vente en ligne ne pouvaient pas fournir des services au niveau des attentes des clients et ont ainsi abouti à perdre sur leurs anciens clients. Aussi les sites Web du forum des consommateurs les ont popularisé dans pas une bonne façon. Ces sites ont été confrontés à un grand nombre de plaintes contre eux où les gens ont même revendiqué ces sites tout faux la plupart du temps son seul retard dans la communication.
Ceux-ci se plaint ont été sensiblement affecter la réputation des entreprises et ils ont besoin de réfléchir à ce que doit être fait pour créer le marketing positif.
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