Lors de votre première consultation avec un client comme un détective privé, vous serez lisez leur langage corporel et d'essayer d'en savoir plus que ce qui sort de leur bouche. Beaucoup se révèle à travers ce qu'ils ne disent pas. Une grande partie est également révélé par ce qu'ils ne disent et comment ils le disent. Il est parfois difficile de tracer la ligne entre la ventilation et l'obtention d'informations fiables pour vous d'effectuer votre contrôle investigation.
TAKE: Vous devez vous rappeler que le client vous rencontrer pour la première fois et qu'ils passent par de nombreuses émotions. Il ya tellement sur leurs esprits qu'ils veulent sortir, qu'ils peuvent avoir tendance à dominer une conversation, sauf si vous prenez le contrôle. Vous devez le faire de manière efficace et sans faire le client à se sentir comme ils sont victimes d'intimidation par vous. Rédiger des notes que vous jugez important et revenir à eux si vous avez d'autres RECORDERS questions.
TAPE: Demander à la cliente si elle est bien pour vous d'utiliser un magnétophone à la lecture à un moment plus tard, surtout si le client est un causeur ou un causeur rapide. Même les enquêteurs les plus doués ont un moment difficile avec certains clients et vous ne voulez pas manquer tout ce qu'ils ont à say.GETTING l'information importante: Laisser le client sait que vous êtes désireux d'en tenir aux faits est difficile. Il est préférable de les laisser parler brièvement au début, mais ensuite les conseiller qu'il existe des faits spécifiques dont ils ont besoin pour répondre.
Demandez à votre ordinateur portable prêt avec les questions qui doivent être posées. Lorsque vous parlez à eux, poser les questions en les regardant. Cela vous donne une meilleure expérience sur un avec le client potentiel.