Ceci est pas un de ceux "comment TOS" qui commence avec des "Assurez-vous que vous enregistrez vos reçus." Si vous avez fait, vous ne liriez pas ceci, je vous remercie.
Mon mari est un consommateur prolifique. Si il trouve quelque chose de qualité à un bon, ou à prix réduit, puis la quantité devient une valeur ajoutée. Cependant, si quelque chose ne fonctionne pas, ne sont pas à la hauteur, ou pas la valeur qu'il pensait que ce serait, alors il remonte. Même si elle est le fruit de l'épicerie, ou Tiffany chandelier. Même si elle est utilisée, et il n'a pas reçu.
Même si il n'y a aucune garantie ou hors garantie. Même si il ne se souvient pas où il a été acheté, ou si elle était un cadeau. Même si elle est de 2 ans. Il revient pour un remplacement. Voici la méthodologie et plusieurs bons exemples prouvé.
1. Retour aux articles endroits où vous êtes un bon client. La plupart des commerçants de qualité sont désireux de faire bonne sur quelque chose qui ne se sont pas tout à fait raison. Si ils savent vous au magasin, ils vous connaissent comme un bon client, et seront heureux de garder la relation sur une base excellente.
Si vous avez établi une relation avec un représentant des ventes, alors vous êtes en avance sur le jeu. Si vous ne connaissez personne dans le magasin, il aide si vous avez une carte de crédit de la place.
2. Assurez-vous que l'article en question est disponible à la boutique particulière à laquelle vous prévoyez son retour, même si elle ne vient pas de là en premier lieu.
3. Il contribue grandement à remettre les choses sur le même jour que vous arrive aussi d'être acheter quelque chose dans le même magasin, idéalement de plus grande valeur.
Si vous avez été sur le marché pour un téléviseur à écran plat, par exemple, «Je besoin de vous pour me montrer des téléviseurs haute définition, mais d'abord, je avoir cette machine chose Espresso que je suis arrivé pour mon anniversaire et ont absolument aucune utilité. Can si vous prenez de mes mains? Il était un cadeau, mais je suis sûr qu'il est venu à partir d'ici. Ils savent que je adore ce magasin. "
4. Soyez poli et emphatique de la personne à la réception de votre retour.
Rappelez-vous, la personne au service à la clientèle est probablement drainé, donc preuve de compassion envers eux et ils vont montrer de la compassion pour vous.
5. Soyez charmante. (Pour la même raison que n ° 4), mais faisant autorité (Vous devez savoir ce que votr