Chaque entreprise a besoin logiciel afin de fonctionner efficacement, efficacement et de façon productive (comptabilité, marketing, communication, etc.). Les technologies de logiciel peuvent être un grand facilitateur et niveler le terrain de jeu pour les petites entreprises, mais avec tellement de technologies disponibles, comment savez-vous que ceux que vous choisissez pour votre entreprise seront soutenues, demeurent pertinents, et d'être aussi longtemps que vous êtes? Lors de la sélection de logiciels pour votre entreprise garder à l'esprit que vous souhaitez effectuer des sélections qui seront autour pendant un long, long moment (aussi longtemps que vous êtes dans le coin); vous voulez un logiciel qui sera soutenu à la fois avec des mises à jour /mises à niveau, de sorte qu'il ne devienne pas obsolète, et avec un service à la clientèle, de sorte que vous pouvez obtenir de l'aide quand vous avez besoin it.
Here Voilà comment vous assurez-vous que ces choses sont vraies sur le logiciel vous «re apprêtez à acheter: 1. Recherche sur le site Web des fournisseurs de logiciels et de vérifier les zones de support client, si any.This est bien évident parce que vous savez probablement pas sur l'entreprise si vous ne l'avez pas en quelque sorte atterrissez sur leur site web. Cependant, de certaine compagnie peut avoir de grands sites Web à la recherche, et même un excellent produit, mais pauvre ou inexistante support.
Review client le site pour les zones de soutien à la clientèle et de savoir quel type de soutien est offert. Est-il gratuit ou payant; est-il par téléphone, par chat ou par courriel; il est axée sur l'utilisateur ou de soutien par les pairs (par exemple, base de connaissances, des babillards électroniques); et est-il une personne en direct, vous pouvez parler avec lorsque la situation devient vraiment tough.Most produits technologiques crédibles auront une combinaison de ce qui précède, mais un certain niveau de support client est un must.
Aussi, gardez à l'esprit qui a payé le support client peut conduire à un conflit d'intérêts pour le fournisseur de logiciels en matière de développement de produit, et ne devrait donc pas faire partie du modèle d'affaires de base - certains payés support est parfaitement bien (voir point 3 ci-dessous) .2. Passez en revue l'historique du produit et les mises à jour /quelque chose de upgrades.Here qui est souvent négligé.
Une excellente façon de découvrir quelques petites choses sur une technologie de logiciel