Avant d'appeler le support technique propos de votre ordinateur

oublier où vous it.One planqué élément d'information important de relier au support technique est la version de Windows que vous avez. Il aide également à connaître la version d'une application ou d'un utilitaire que vous figure est la cause du problème. Pour connaître la version de Windows, ouvrez l'icône Système du Panneau de configuration: Dans le Panneau de Home Control, choisissez Système et maintenance, puis Système. Du point de vue Panneau de configuration classique, ouvrez l'icône Système.

Ou, cliquez-droit sur l'icône Poste de travail sur le bureau, puis sélectionnez Propriétés dans le menu pop-up. Dans la fenêtre système, vous pouvez obtenir des informations de base sur votre ordinateur. Vous trouverez également dans la fenêtre de système d'autres informations utiles pour l'assistance technique, y compris des informations sur votre processeur et de la mémoire de l'ordinateur et d'autres futilités. Vous ne disposez pas de cracher toutes les informations affichées dans la fenêtre système.

Assurez-vous simplement et ne pas compliquer les choses, seulement fournir ce que la personne de support technique demande à moins que vous avez de bonnes otherwise.Windows de raison peut-être pas le problème. Il peut être un autre programme que vous exécutez. Dans ce cas, vous devrez peut-être dire à la personne tech-support de la version de ce programme que vous utilisez. Ces informations ne sont pas la même chose que le numéro de version pour Windows; chaque morceau de logiciel possède sa propre numéro de version.

Pour connaître la version de toute application spécifique, choisissez la commande Aide propos. La commande propos est généralement suivi par le nom du programme. Cette commande affiche une boîte de dialogue avec le programme nom complet, la libération et les informations de version. Et vous pourriez être assez chanceux pour trouver un bouton de raccourci de cliquer pour se connecter à un support technique.