Est-il matériel ou logiciel? De cette façon, vous pouvez appeler au bon endroit. Essayez autant de solutions que possible vous. Tech-support gens seront absolument stupéfait si vous avez déjà vérifié le Gestionnaire de périphériques ou travaillé dans l'utilitaire de configuration système. Croyez-le ou pas, ils peuvent vous demander de regarder là-bas une fois de plus. Si cela devait se produire, avoir un peu de patience et se rendent compte qu'ils sont aller le plus susceptible par une liste de contrôle scripté qui ils sont tenus par leur employeur à faire avant de passer au niveau suivant.
Déterminez si le problème est reproductible. Soyez prêt à démontrer à l'appui de technologie que le bogue est pas aléatoire et peut être reproduit. Soyez prêt à donner beaucoup d'informations, faire vos devoirs avant de vous appeler. Remplissez tous les étapes de la section de dépannage de votre manuel de l'opérateur et de recueillir autant d'informations de cette expérience que possible. Vous ne devez pas déborder tout à la fois à la personne de support technique, mais ont chaque fois que vous êtes prêt souvenez asked.Just qu'il est utile de connaître numéro à appeler.
Ceci est quelque chose qui peut être frustrant. Le nombre de support technique est généralement enterré quelque part dans le manuel du propriétaire. Il ya des moments où il est juste à l'avant ou à un indice de support technique, et il ya des moments, il sera planquer quelque part dans le dos du manuel. Mais vous pouvez être plus assurer qu'il est probablement dans un pas si évident place.When vous localiser la tech-support bon numéro de téléphone, vous devriez drapeau avec une étiquette post-it et le mettre en évidence certains comment. Encore mieux, notez-le à l'avant du manuel.
Il est toujours une bonne idée pour l'ajouter à votre carnet d'adresses. Vous pouvez même la bombe de peinture sur le mur. Il suffit de ne pas