Je reçu un appel d'un client australien tôt ce matin qui était aussi mon premier appel pour le changement. Client a dit que son ordinateur portable maintient le gel. Client dit-elle D-installé Windows Vista le nombre de fois encore le gel ordinateur portable à chaque fois qu'elle fait son travail. En passant client utilise un ordinateur portable Dell Inspiron donc je demandé à mon client d'exécuter une évaluation de pré-amorçage. Nous arrivons à un code d'erreur 0146 qui est un disque dur défectueux.
Donc je conseille mon client de contacter un technicien local pour sauvegarder ses données à partir du disque dur aussi je l'ai expliqué au client ce qui est arrivé ensuite. Je dis à la clientèle qu'elle recevra le nouveau disque dur demain. Également demandé de préparer le client Windows Vista installer médias et les médias de pilotes de ressources. Le remplacement du disque dur a été ordonné de l'affaire a ensuite été fourni au client. Appel terminé.
Ensuite, un autre appel avec le même problème.
Je reçus un appel d'un client australien tôt ce matin qui était aussi mon premier appel pour le changement. Client a dit que son ordinateur portable maintient le gel. Client dit-elle D-installé Windows Vista le nombre de fois encore le gel ordinateur portable à chaque fois qu'elle fait son travail. En passant client utilise un ordinateur portable Dell Inspiron donc je demandé à mon client d'exécuter une évaluation de pré-amorçage. Nous arrivons à un code d'erreur 0146 qui est un disque dur défectueux.
Donc je conseille mon client de contacter un technicien local pour sauvegarder ses données à partir du disque dur aussi je l'ai expliqué au client ce qui est arrivé ensuite. Je dis à la clientèle qu'elle recevra le nouveau disque dur demain. Également demandé de préparer le client Windows Vista installer médias et les médias de pilotes de ressources. Le remplacement du disque dur a été ordonné de l'affaire a ensuite été fourni au client. Appel terminé.