Quand il vient à la fourniture de refroidisseurs actifs pour différents modes de transport, y compris les voitures, camions, bus et bateaux, Waeco International est un leader du marché avec des succursales dans différents pays. La branche australienne, Waeco Pacific Pty. Ltd., a récemment été confronté au dilemme d'avoir un système ERP obsolète qui a causé les gestionnaires de créer des systèmes individuels spécifiques pour chaque département de l'organisation. Parmi d'autres problèmes, ce pauvre système signifie que les opérations devaient être fait manuellement.
Ainsi, il a été décidé qu'un nouveau système ERP, plus moderne serait intégré, et la première étape était de savoir ce que les employés voulaient
la consultation des travailleurs a ses avantages et inconvénients. d'une part, vous découvrez ce que vous devez savoir «directement de la bouche du cheval», mais aux dépens d'une manière doivent être considérés, ainsi que l'énorme quantité de temps et les efforts nécessaires.
Lorsque l'on regarde les coûts de cette approche, vous devez prendre en considération les dépenses de l'analyste de systèmes, y compris le temps, heures de voyage, le temps entrevue /surveillance, et la compilation des résultats d'une manière organisée et compréhensible. Les employés interrogés ont également besoin d'être pris en considération, car ils ne seront pas en mesure de travailler si elles sont interviewés
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Les avantages de cette approche sont que les gestionnaires savent exactement quel est le problème avec le système actuel parce l'information vient des gens qui sont confrontés à des problèmes. Une fois mis en œuvre, on peut supposer que le nouveau système est efficace en raison du facteur mentionné ci-dessus. Un dernier facteur à considérer est la culture de l'organisation.
En écoutant les employés et la valorisation de leurs opinions et suggestions, on peut supposer que les employés se sentent plus heureux dans leur travail en raison du fait que les gestionnaires et les employés ont écouté ont contribué et fait partie d'un processus aussi important.
Le lancement du nouveau système a commencé en 2005. En supposant que le nouveau système est maintenant entièrement fonctionnel, je pense que les principaux avantages dérivés de ce système sont la facilité d'utilisation et un gain de temps.
«Quand une commande est passée, le dossier imprime automatiquement l'emplacement de l'entrepôt correct [...] et d'une note d'envoi est automatiquement gé