Si vous trouvez que vous ne pouvez pas taper des informations dans l'un de ces, vous pouvez effectivement résoudre le problème avec un technicien en l'appelant une boîte d'entrée, plutôt que d'un "rectangle blanc,» ou «lieu de mettre dans le texte." Button - touches exécutent une commande après qu'un utilisateur clique sur ces boutons avec une souris. Les problèmes surviennent lorsque le texte d'un bouton est grisé ou si elle ne semble pas sombrer dans l'écran lorsque vous cliquez dessus.
Cochez la case - une case à cocher est une petite boîte qui permet à un utilisateur d'indiquer plusieurs choix parmi d'autres. Lorsque vous cliquez dessus, un petit «x» affiche à l'intérieur d'une boîte. Semblable à la case à cocher, un bouton radio permet à un utilisateur d'indiquer un seul choix parmi d'autres. Problèmes avec les boutons radio et cases à cocher se produisent quand un utilisateur fait un choix, mais l'interface réagit comme si l'utilisateur a fait beaucoup de choix (ou pas du tout).
Lorsque vous décrivez un problème à un technicien, veillez à indiquer si le problème se produit avec une case à cocher ou une boîte de radio. Novices informatiques échangent tort les noms de ces deux contrôles.