Je fus contacté plus tôt cette année, en Février par un employé de la rue à la clientèle BT qui a demandé si je suis satisfait de tous les hits je recevais.
Je lui ai expliqué exactement pourquoi je ne suis pas heureux avec le service et après une discussion de 10 minutes, il a dit, 'mais vous êtes généralement heureux avec les résultats, n'êtes-vous pas? »Il avait de toute évidence pas écouté un mot que je lui avais dit. En raison de l'insulte ajoutée à une blessure, je leur ai envoyé BT et a demandé que le site soit fermé avec effet immédiat; ce qui leur a pris un certain temps pour mettre en œuvre, sans doute quelques semaines!
Je n'a reçu aucune réponse à mon courriel du 26.
Février même si on m'a dit aujourd'hui qu'ils ont envoyé des courriels à la boîte e-mail de mon épouse. Ce ne sont pas reçus par nous. Je me suis alors reçu un appel de quelqu'un à BT et je diffusé mes griefs à propos de leur manque de service et l'étendue des dommages causés à mon entreprise à travers le temps perdu suite à des enquêtes de faux et détournement de mon travail.
On m'a informé que je ne recevraient aucune compensation et je lui ai alors informé que je voudrais donc présenter ma facture en temps voulu pour couvrir les frais de mon temps, de la correspondance, des appels téléphoniques et d'essayer de chercher de l'aide. Il a dit «qui est votre prérogative, je ne serai pas affaire avec ça). Je la suite soumis une facture pour un peu plus de £ 1000 qui est très faible compte tenu du dommage qui a été causé à mon entreprise par ce site et de négligence par BT.
Je l'ai même dû ajouter des services à mon fixe pour bloquer les numéros anonymes et retenus, pour laquelle je ne l'ai pas chargé sur ma facture.
Une facture pour 35.19 £ a ensuite été reçu de BT Customerstreet et parce que je n ' t payé, (je suis incapable de le faire parce que je l'ai eu £ 1200 escroqué de ma banque et nous avons eu une pause de voiture à la semaine dernière dans lequel les cartes de mon épouse ont été volés). Nos cartes ont été évidemment immédiatement annulées.
Aujourd'hui, je reçus une lettre de Collections noirs (un collecteur de dettes) exigeant que la facture de BT pour 35,19 £ être payé en 5 jours. Mes nouvelles cartes (annulé en raison de la fraude sur mon c