dans les Philippines continuent d'être prometteuses, malgré le renforcement de la monnaie par rapport au dollar. Longtemps inscrite et annoncée comme l'une des destinations les plus privilégiées pour les services d'externalisation des centres d'appels, les Philippines détient actuellement haute estime dans l'espace de l'externalisation. La semaine dernière, le pays a de nouveau été nommé en tant que destination de délocalisation de l'année contre des camarades finalistes, l'Egypte, l'Ukraine et le Sri Lanka, par la National Outsourcing Association.
Les NOA Awards 2010, qui ont été annoncées le 21 Octobre, marque la troisième fois que le pays a été présenté à la délocalisation destinaton de l'année aux côtés de prix pour Service Provider externalisation de l'année, qui a été décerné à HCL Technologies (NSE : HCLTECH), et de l'externalisation Contact Center fournisseur de l'année, qui a été décerné à l'écoute Société. Ceci est la deuxième année consécutive que le pays a remporté ce prix.
Bien que toujours 2e dans l'espace de l'externalisation offshore contre l'Inde, les Philippines ont connu une croissance fulgurante de l'industrie de l'externalisation. L'année dernière, le pays a généré 7,2 milliards de dollars en recettes d'exportation de l'industrie. Le pays reste le deuxième plus grand fournisseur de sous-traitance avec un effectif de près de 450 000 personnes-un nombre qui devrait seulement à croître cette année de presque autant que 50% à 650.000.
Organisation internationale du Travail (OIT) Philippin, Lawrence Jeff Johnson, quant à lui, dit que les Philippines a actuellement 747,947 gestion de la relation client (CRM) postes d'agents de centre d'appels disponibles. Il ya, cependant, quelques scrupules sur le renforcement peso une question du pays qui a également été soulevées dans la destination d'externalisation compatriote, Inde. Selon l'Association de Business Process des Philippines (BPAP) président, Oscar Sañez, "Lorsque le peso est très fort, il est pas bon pour les affaires.
En fait, une grande partie de l'économie sera sérieusement affectée par une monnaie forte ... les entreprises de BPO sont tous inquiets. "Mais tandis que M. Sanez exprime la crainte pour la communauté de l'externalisation des Philippines, en particulier parmi les petites entreprises telles que les centres d'appels aux Philippines, il a également exprimé sa confiance que l'industrie de l'externalisation des processus d'affaires atteindra 9,4 milliards $ son objectif de