Philippines Contact Centers surpasser indienne Competitors

IBM), qui a récemment étendu ses activités aux Philippines avec l'ouverture d'un nouveau bureau situé à Quezon City. Cet ajout récent à IBM centres aux Philippines couvrirait finances et administration, et des services de gestion de la relation client (CRM), entre autres. Customer Relationship Management (CRM) et d'autres services du centre de contact de sous-traitance ont considérablement amélioré dans un court laps de temps, surtout avec le gouvernement philippin soutien continu de l'industrie de l'externalisation des processus d'affaires avec des fonctionnaires gouvernementaux fournissant des projections positives pour l'industrie au cours des cinq prochaines années.

Même l'actuel président philippin Benigno Aquino III a avisé qu'il y aura une quantité importante du budget qui sera alloué pour l'industrie de l'externalisation informatique dans le country.What cela signifie est que, compte tenu des réalisations continues de l'industrie de l'externalisation des Philippines, et la poursuite de les progrès que le pays est de voir avec les prévisions et les résultats positifs, le pays va probablement doubler ses efforts pour maximiser le potentiel que présente le secteur de l'externalisation.

Dans un avenir proche, il est plus que probable que l'industrie de l'externalisation des Philippines va battre l'Inde, peut-être non seulement dans l'aspect du centre de contacts, mais peut-être même dans l'industrie de l'externalisation comme un tout. Nous devrons attendre et voir.