mployés doivent comprendre ce qu'on attend d'eux. Instructions claires, des objectifs mesurables et des évaluations fréquentes donnent le ton pour un environnement de travail participatif alors que les gestionnaires et le personnel sont susceptibles d'être plus productif. Les employés devraient avoir une prise dans laquelle ils sont en mesure d'exprimer leurs opinions d'une manière qui ne peut pas apporter de représailles de la direction. En plus de fournir les outils et la technologie nécessaires pour réussir, les entreprises doivent fournir continuellement opportunité pour apprendre.
Par exemple, dans le monde de la technologie, il ya de nouvelles mises à jour de logiciels qui sont mis en œuvre sur une base annuelle. Afin de suivre le rythme des mises à niveau, les classes annuelles pourraient être assisté ou pris en ligne. Cela se tenir au courant du personnel sur les applications et compétitive sur le marché.