Ne pas restreindre atteindre les une base de clientèle plus large si votre produit /service permet l'expansion. Mais avant de faire cela, de consolider la base de clientèle existante en fournissant une meilleure qualité et un service régulier et fiable après-vente. Les petites entreprises ne parviennent souvent pas à conserver leurs clients existants quand ils coupent les coins ronds sur le service après vente.
Une fois que vous avez construit une base de clientèle fidèle, déployer vos ailes plus large.
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