Soyez ferme avec le personnel qui ne désignent pas une source lors de la création d'un nouvel enregistrement dans votre base de données CRM. Une fois que vous avez les données dans votre logiciel de ces systèmes de CRM peuvent générer des rapports qui vous montrent combien de clients sont attachés à une campagne particulière. De là, il est facile de déterminer votre coût par lead. Il suffit de diviser le coût de la campagne par le nombre de prospects générés.
Les systèmes de CRM également vous aider à prendre votre marketing au niveau suivant en vous donnant la possibilité de suivre non seulement le coût de pistes, mais la qualité des leads générés. Quelques pistes sont plus susceptibles de devenir des clients tandis que d'autres sont tout simplement pêcher des informations. Utilisation de systèmes de CRM modernes, vous pouvez prendre votre planification au niveau suivant en découvrant les campagnes qui ont le meilleur coût par nouveau client.
Pour cette figure prend le coût initial de la campagne d'ajouter tous les coûts associés avec le processus de vente /entonnoir (coûts que vous avez engagés tournant les prospects en clients, tels que l'envoi de dossiers d'information, suivi des appels, etc.) et diviser par le nombre de prospects qui ont été convertis en clients.
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