Concurrence entre les entreprises et le désir conséquente de personnes courant orientée clients entreprises pour obtenir leurs entreprises dans des formes très compétitifs, et la nécessité des entreprises pour obtenir un point de vue indépendant autre que le rapport régulier des employés, ont stimulé la création du secret /mystère shopper.Secret les acheteurs sont normalement assignés trois missions fondamentales: 1.
To observe- le client mystère pénètre dans un magasin /établissement désigné et suit une liste qui sont habituellement prédéterminée, par exemple; MerchandisingPrice listingsCourtesy et l'intégrité de employeesOrder et cleanlinessTelephone et téléphone-ins handlingServicePerformance des droits et competencies.Other des points pour le respect que les employeurs classent comme priorités pour améliorer la situation d'ensemble de leurs firms.2.To individuels évaluer - Le client mystère remplit ensuite un formulaire sur lequel les évaluations à partir d'observations sont noted.3.
To déposer un rapport - Rapports provenant des acheteurs secrets sont ensuite rassemblés pour l'évaluation de la gestion visant à améliorer encore l'entreprise ou les magasins de la compétitivité dans le market.Other que le rapport étant une évaluation de l'entreprise à partir d'un point de vue des clients, il sert également de l'outil de gestions à valider et le rapport à venir de son employees.For directe ce service, le client secret est généralement payé entre 7 $ à 15 $ renvois.
Le salaire ne peut être très intéressant pour les débutants mais comme dans tout travail, acheteurs secrets va mieux payés car ils devenir bon dans ce domaine. Le salaire normal est aujourd'hui d'environ 1000 $ pour 75 entreprises qui sont vérifiées dans un mois. La compétition est aussi rigide pour acheteurs secrets. Actuellement, il ya plus de 200.000 clients mystères employés par environ 750 entreprises. Pour cette raison, les personnes int