Ils ne peuvent pas induire en erreur les débiteurs à croire qu'ils ont une obligation légale de payer les coûts de collecte lorsqu'il n'y a pas obligation.6 juridique. Ces débiteurs visite ne doivent pas agir dans une claire ou menaçant manner.If un collecteur de dettes visite un débiteur, ils doivent mettre fin à la visite si il devient clair que le débiteur est en détresse, malade ou vénérable. Ils ne doivent pas visiter un débiteur si elles savent le débiteur est malade ou vénérable.
Ils ne doivent pas pénétrer dans une propriété sans y être invité et ils doivent quitter immédiatement si demandé de le faire. Pas de collecteur de la dette devrait visiter un débiteur dans un endroit inapproprié, comme leur lieu de travail ou à l'hôpital, sauf si elles sont invitées à le faire.