Les consommateurs et les clients ont certains droits fondamentaux dans les achats. Ce sont les droits d'être informé, le droit de choisir, le droit à la sécurité, le droit d'être entendu et le droit à un environnement propre.
Tous les clients ont le droit d'être informés en ce qui concerne les produits qui sont disponibles en particulier dans la place du marché. Avec cela, les clients peuvent être en mesure de faire son choix quels produits il /elle doit choisir en fonction de ce qu'il /elle veut et ce qu'il /elle a besoin.
Cette information est habituellement disponible dans les étiquettes présentes dans tous les produits de base. Étiquettes nous informer sur le produit, sa marque de ses ingrédients, la date de la fabrication, l'entreprise qui a fabriqué le produit, le poids total du produit ainsi que la date d'expiration et d'autres.
Les clients ont aussi le droit de choisir. Les clients peuvent accéder à des produits et services et faire des choix parmi les variétés de ces produits et services. Avec ce tout client peut être en mesure de choisir le produit ou des services qu'il /elle veut acquérir.
Les clients ont le droit à la sécurité. Ce sont les clients droit d'être protégé de toute éléments dangereux possibles dans la place du marché qui pourraient mettre en danger la santé ou la vie du client. Les établissements commerciaux ont également les responsabilités ii fournissant la sécurité à leurs clients dans leur domaine de compétence.
Un autre est le droit d'être entendu. Chaque client a le droit d'être entendu en particulier dans les moments de se plaint contre des produits ou services provenant de différents établissements.
Une forme de ceux-ci est la disponibilité de boîtes à suggestions qui peuvent être vus dans certains établissements comme dans les restaurants, les banques, les salles de cinéma et des bureaux.
L'utilisation de boîtes à suggestions permettra au client d'exprimer leurs commentaires , réactions, se plaint ou suggestion. Cela donnera manière que ce soit à des établissements développé leurs services ou produits de meilleure qualité.
Cela pourrait être bénéfique sur les clients et les établissement d'entreprise estimant que ce processus servira de communication de forme pour les deux parties.
Les clients ont également le droit à un environnement propre. Des endroits comme les marchés et établissement similaire est en droit de fournir un environnement propre, ainsi que des ins