Cette expérience de service exceptionnelle à son tour contribue à bâtir des relations clients plus rentables, de renforcer la fidélité des clients, et également d'augmenter le retour sur investissement des solutions d'interaction client. Non seulement les services offerts vous aider à conserver les bons clients, il vous permet également de bloquer les visiteurs abusives avec juste un clic de button.
You peut analyser les visiteurs dans un visites quotidiennes /hebdomadaires /mensuels sur votre site, que voir également des visites sur la base géographique endroits, ainsi que la génération de rapports d'analyse de trafic sur les différentes sources et si la visite était d'un site de référence, moteur de recherche, ou visite directe. WAPR 24x7 vous permet également de générer une liste des moteurs de recherche /sites de référence utilisés par les visiteurs à trouver votre site Web, qui peut également aider à garder une trace de tous les mots-clés utilisés pour trouver votre site.
Avoir de telles données statistiques vous permet de donner une direction pour déplacer votre entreprise à, et d'évaluer les besoins exacts de l'heure. Par exemple, vous pouvez savoir si les utilisateurs sont à la recherche d'un département de service commercial ou de soutien, et de recueillir des informations touristiques comme name, email, téléphone, etc. pour améliorer votre relation avec le 24x7 prospect.
With WAPR que votre aide, non seulement vous faire une chance de gagner et de fidéliser les clients comme une entreprise, mais vous pouvez aussi garder un onglet sur les compétences et les réalisations de votre personnel qui tenaient l'outil, et d'évaluer également la productivité de l'opérateur. L'outil vous permet non seulement de personnaliser et de configurer les formes de l'enquête pré-causerie pour assurer que le visiteur est dirigé vers l'opérateur qualifiée droit, il offre également un centre de l'enquête post-Chat qui vous aide à connaître les évaluations sur vos services, les compétences de l'opérateur, ou de l'expérience globale.
Pouvez-vous imaginer l'impact positif qu'elle aura sur une perspective si votre opé