Dans de nombreuses présentations de vente, je suis témoin de conseillers poser une question, très brièvement une pause pour une réponse, et continuent sans réponse. Pourquoi prendre la peine de poser une question si vous ne recevez pas une réponse? Au lieu de cela, donner au client le temps de réfléchir et de répondre à la question. Après ce qui semble être une éternité (6 8 secondes généralement) le client seront généralement répondre ou vous demander de répéter la question.
Non seulement les réponses à vos questions (en supposant que vous poser les bonnes questions) accroître l'efficacité de votre présentation, mais il oblige la perspective l'attention à you.All trois situations, en particulier le dernier, sont liés au fait que les gens peuvent avoir des une peur du silence en parlant. Toastmasters est un organisme bien connu qui aide les gens à devenir de meilleurs haut-parleurs. Une des choses que je appris au début de Toastmasters est que les gens sont si mal à l'aise avec le silence qu'ils vont dire des choses comme Uhhhh suffit de remplir le silence.
Pourtant, les meilleurs orateurs publics dans le monde savent tous comment utiliser pauses dramatiques et le silence pour donner leurs discours plus impact.Advisors et les vendeurs devraient suivre cet exemple. Apprenez à exploiter la puissance du silence comme un outil quand vous donnez votre prochaine présentation. Ne rien dire est beaucoup plus puissant que dire la mauvaise chose.