Quelle longueur devrait avoir un email pour être lu? Quand utiliser Cc et Cci? Si vous demandez une confirmation? Voici quelques conseils utiles pour écrire des courriels efficaces au travail!
Utilisez les email avec discernement.
Avant de vous jeter sur la boîte de lettres électroniques, vous devez être sûr que la façon dont vous écrivez est approprié. Même si l'email rend notre vie plus facile, ils sont aussi une source de perte de temps si elles sont mal gérées
Avant d'écrire un email, posez-vous les questions suivantes:.
est mon message sensible ?
Pourriez mon message être interprété de façon erronée?
Quelle est l'urgence du message?
Quel est le nombre d'interlocuteurs?
Dois-je souhaite recevoir une réponse
Gardez à l'esprit ces règles simples afin d'écrire un e-mail professionnel:?
Pour plus d'informations d'urgence: appeler! Faites-le aussi si vous souhaitez organiser une réunion avec plusieurs participants
Pour plus d'informations sensibles:.
Déplacer vers le haut! Les messages sensibles (mauvaises nouvelles, négociations) ou ceux confidentielles exigent réunions face à face
Pour plus d'informations classique:. L'email est parfaite
preuve de respect et ne pas oublier la signature! . Le courriel vous représente, donc il doit être précis et poli. Évitez les abréviations de toute nature.
La signature est également un élément important.
Elle consiste à:
Nom complet
Position de travail et de l'entreprise
Coordonnées: adresse, numéro de téléphone
Pour vous faciliter la vie, enregistrer votre signature, afin d'apparaître chaque fois que l'envoi d'un e-mail.
L'e-mail doit être aussi clair et concis que possible. Ne pas oublier de vous présenter si l'interlocuteur ne vous connaît pas. Une des règles principales de courriels est de ne pas traiter plus d'un sujet sur email.
Si vous avez plus de demandes de la même interlocuteur, lui envoyer un autre courriel.
En outre, si vous mettez deux questions dans le même email, le bénéficiaire pourrait oublier de répondre à l'un d'eux.
Faites des phrases courtes et simples. A chaque nouvelle idée, écrire un nouveau paragraphe. En outre, il est déconseillé d'utiliser l'ironie:. Les messages écrits ne sont pas adaptés pour les blagues
Si le message envoyé est complexe ou importante, ne pas hésiter à demander à une tierce