Tous ces facteurs influent sur la réponse du client à un produit ou service. Les décisions d'affaires qui sont fondés sur une bonne intelligence et bonne étude de marché peut minimiser les risques et de verser des dividendes en faisant partie de l'étude de marché et intégrante du processus d'affaires. En général, les entreprises qui investissent du temps dans la recherche de marché augmentent leurs chances de réussite sur les marchés internationaux.
«Pourquoi dois-je investir dans la recherche de marché? Je courais juste une petite entreprise! »Cette déclaration est extrêmement fréquente quand un consultant tente d'approcher PMI ou PME de mener une étude de marché afin d'améliorer leur efficience et l'efficacité lors de l'exécution de l'entreprise. Malheureusement, la prise de conscience sur l'importance de l'étude de marché est limitée parmi les Malaisiens. Par conséquent, les efforts et les ressources sont gaspillées sur des essais et des erreurs stade où la gestion des entreprises. (Cheveux et. Al., 2003).
Votre entreprise peut commencer à exporter sans aucune recherche de marché si elle reçoit des ordres non sollicités provenant de l'étranger. Cependant, vous trouverez même les marchés les plus prometteurs en procédant à une recherche systématique.
L'étude de marché permet de mieux communiquer et de compréhension de la réussite en affaires. Je l'ai effectué une recherche pour comparer satisfaction de la clientèle parmi les patients des hôpitaux publics et privés.
De la recherche, nous avons identifié des éléments qui pourraient stimuler leur satisfaction de la clientèle à l'index Gear Up de performance clé (KPI) de l'organisation. Par conséquent, les expériences des clients actuels sont source d'information précieuse, non seulement ils vous permettre d'évaluer comment vous répondez actuellement leurs attentes, ils peuvent aussi vous dire où vous avez trouvé les choses et surtout où vous avez trouvé des choses mauvaises.
En demandant au client, vous êtes non seulement en leur montrant que vous vous souciez, mais vous prenez aussi le travail de deviner de services à la clientèle. Indirectement, l'organisation a mis en œuvre la stratégie de marque visant à augmenter la part de marché.
Le comportement des consommateurs joue un rôle essentiel si vous envisagez d'exploiter un nouveau service.
Nous avons besoin de connaître les attitudes préconçues que les gens ont et ensuite des études de marché peuvent aider, non seulement à