La plupart des entreprises vous diront que le bouche à oreille porte bientôt les bonnes nouvelles aux autres et conduit à plus d'affaires et de plus grands frais tout simplement parce que les clients vont payer pour un service de qualité. Les clients heureux dire que vous devez être prêt à aller le mile supplémentaire et de travailler un petit peu plus difficile. Trouver les garder une trace de l'endroit où vos nouveaux clients viennent de - était-il d'une recommandation par un client existant ou vous ont-ils voir lors d'une exposition.
Cette information est vitale; il aide à vous concentrer vos ressources sur des canaux de communication qui travaillent pour vous. Expérience avec de faibles moyens économiques de la création de clients. Par exemple, visiter des expositions, l'envoi de communiqués de presse, mailings, etc. En général, les méthodes les plus directes sont les plus efficaces. Donc, prendre le téléphone plutôt que de placer une annonce. Utilisez vos clients existants pour vous aider à en créer de nouvelles en demandant une référence ou recommandation personnelle.
Soyez passionné par votre entreprise: les clients comme la passion et de l'énergie. Démontrant un véritable intérêt dans les affaires d'un client est très convaincante et attrayante, et une plainte commune auprès des clients des fournisseurs de services est «qu'ils ne montrent aucun intérêt réel dans notre entreprise». Trouver quelque chose sur les clients potentiels à l'avance et semblent informés. Soyez persévérant en chassant les clients. Rappelez-vous, les acheteurs attendent d'être courtisé et font souvent vous travaillez pour lancer leur entreprise.
Garder les gens achètent Rappelez-vous les gens, pas les produits, donc ... Faites attention. Considérer la personne que vous êtes avec le seul dans l'univers qui compte. Ne pas parler - écouter. Il vaut mieux en rire drôle d'histoire de quelqu'un d'autre que de dire votre propre. L'empathie. Regardez le langage du corps afin d'évaluer comment l'autre personne se sent. Essayez de faire correspondre ces sentiments. Soyez enthousiaste. Utilisez votre visage et le corps pour transmettre l'émotion.
Si vous ne vous présentez pas vous êtes intéressé, les gens se sentent comme si elles parlent à un mur de briques. Soyez accessible et pas du tout agressif. Soyez authentique. Soyez honnête et franc avec les gens en tout temps. Honnêteté renforce la confiance, la confiance crée des clients.