Il était une fois, les clients étaient de simples chiffres. Faceless et impersonnel, ils étaient juste un point de repère pour voir comment vous faisiez. Heures supplémentaires quelques entreprises vives vu passé que, en traitant leurs clients plus que des chiffres, ils étaient en mesure de générer une véritable loyauté de leurs clients. Leurs clients reconnaîtraient leurs produits et de les acheter, même si elles étaient légèrement plus cher ou un produit plus récent est venu le long. Ceci est fidélité à la marque.
fidélité à la marque est mise en place la puissance d'un "buzz word". Les gens voient ce qu'il peut faire. Ils voient des gens prêts à dépenser un hack de beaucoup plus pour un sac à main Gucci plutôt que la même monnaie exacte (de qualité et de design sage) fait par une autre société. Ils voient des gens achetant soit Coke ou du Pepsi par simple familiarité avec le produit tout au long de leur vie. Si vous doutez de fidélité à la marque; regarder tous les gens prêts à dépenser des tonnes d'argent sur les anciens collectionneurs Coke et Pepsi.
L'importance de l'effort à développer fidélité à la marque ne peut pas être surestimée. Dans l'ère numérique gens attendent une relation plus étroite avec les produits qu'ils achètent, pas une moindre un. Ils peuvent obtenir en ligne en quelques secondes et de découvrir de nombreux faits concernant une entreprise et peut-être même entrer en contact avec quelqu'un d'important au sein de l'organisation.
Cette facilité de communication et d'accès peut soit faire la marque la fidélité d'une entreprise ou ça casse.
Si ces visiteurs sont traités correctement et laissent en ce qui concerne chauds pour la société dans son ensemble, il peut y avoir un client pour la vie. Vous aurez un client qui est très fidèle à la marque. Il peut promouvoir votre produit sans même y penser il fait la promotion. Acheter le produit pour la vie, même si moins cher ou peut-être (je l'espère pas) meilleur produit vient le long. Fidélité à la marque est devenue un mot à la mode pour une seule raison. Il est buzz digne.
La fidélité aux marques est pas toujours développé en un seul instant de bassin versant.
Habituellement, il est développé par une exposition longue et répétée au message et les produits d'une entreprise. La plupart des gens sont des créatures d'habitude. Une fois qu'ils utilisés pour l'achat d'un produit qu'ils vont continuer à le faire encore et encore. Telle est la puissance d