Votre contenu e-mail doit correspondre à la façon dont les consommateurs ont tendance à interagir avec le milieu afin que votre public peut facilement internaliser et prendre les mesures de votre message. Envisager la comparaison suivante entre l'utilisation d'e-mail à délivrer un message et en utilisant un panneau d'affichage pour délivrer un message.
Imaginez la planification à mettre en place un panneau d'affichage à côté de la route où les gens roulent par à 65 miles par heure.
Vous n'êtes pas susceptible d'obtenir de bons résultats si votre message panneau comprend deux paragraphes de texte avec un nombre de téléphone de bureau, numéro de téléphone cellulaire, numéro de fax, adresse e-mail, et un itinéraire détaillé vers votre bureau parce que personne ne conduite par le autoroute peut internaliser un tel message détaillé si rapidement.
Et une partie des informations sur le panneau d'affichage est également difficile pour les gens de prendre des mesures sur, même si la disposition du panneau, il est facile pour les conducteurs de voir.
Par exemple, les conducteurs ne sont pas susceptibles d'envoyer un e-mail à une adresse e-mail ne connaissent pas dans le corps du message panneau parce que (je l'espère) les pilotes ne sont pas en face de leurs ordinateurs puis.
les gens interagissent avec les e-mails de la même façon qu'ils interagissent avec les panneaux d'affichage, car les gens ont tendance à balayer la hâte par le contenu d'un e-mail pour voir si quelque chose vaut la peine de répondre ou de lire plus en détail.
Veillez à utiliser les titres, images, liens, et le texte de manière à permettre à votre auditoire à intérioriser votre message comme ils scannent.
En revanche, les gens prennent des mesures sur les e-mails très différente de celle qu'ils font à partir de panneaux d'affichage et d'autres médiums indirects. Les gens qui voient un panneau d'affichage doivent employer un autre support (comme un téléphone ou un ordinateur) de prendre contact avec l'entreprise connexe, mais les gens peuvent activement répondre aux e-mails en utilisant le médium lui-même.
Par exemple, les gens peuvent facilement répondre à un e-mail par