Quand je commencé ma pratique de coaching, je pense que je pourrais coacher personne. Mon marché n'a pas été ciblé. Prenant quelques clients qui étaient «mauvais» pour moi m'a guéri de cela. Je commençais à définir mon «client parfait», puis commencé à remarquer des drapeaux qui me dit que quelqu'un ne correspondait pas à ma définition.
Avez-vous déjà eu une prémonition que quelqu'un ne serait pas un bon client pour vous ? Aujourd'hui, la personne que je embauché pour peindre ma maison a chuté de ramasser son chèque.
Il m'a posé des questions sur un voisin à qui il avait donné un devis. Il a dit, "Elle semble être une gentille dame, mais quelque chose me dit qu'elle va être un problème."
Il a poursuivi en disant qu'elle voulait une garantie que la peinture ne serait pas peler. Il a dit avec toutes les plantes autour de sa maison et de son système d'irrigation, il ne se sentait pas à l'aise que. Bien qu'il souhaite que le travail et était confiant dans sa capacité à faire un excellent travail pour elle, il a décidé de passer sur le tas.
Bob a possédé sa propre entreprise de peinture depuis 25 ans et ne sait vraiment qui est son " client parfait "est. Il voit des signes d'alerte que lui dire quand le travail lui coûtera plus que ce qu'il fera.
Les grandes entreprises prennent souvent tous les clients tant qu'ils croient qu'ils ont la capacité de payer. Ils ne utilisent une méthode de dépistage. Je me souviens avoir pensé que je étais à AT & T que certains clients étaient plus de maux de tête que ce qu'ils valaient.
Un client Je me souviens de son week-end a commencé tôt vendredi après-midi et revint à son bureau après le déjeuner en état d'ébriété. Dans cette condition tout lui ennuyé si elle commencer à nous appeler pour un service immédiat sur son équipement ou ajustements sur son projet de loi. Elle connaissait tous les numéros à appeler (y compris le président de la compagnie!). Si elle n'a pas eu l'attention qu'elle a appelé le patron de la personne. Elle avait l'air assez normal sur le téléphone de sorte qu'elle a été prise très au sérieux. Elle drainé constamment ressources.
Avez-vous une petite idée qu'un client potentiel sera un problème? Quels sont les signes avant-coureurs? Je sais par exemple que les gens qui croient qu'ils savent tout et ne font jamais une erreur ne sont pas de bons clients pour moi. Je l'écoute pour que lorsque je parle à des clients potentiels.
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