Peut-on imaginer une place dans le monde d'aujourd'hui sans une activité de marketing. Il semble distant. Lorsque nous sommes tous déplacer d'un endroit à l'autre, nous avons besoin d'un outil interactif ou d'un système de réponse communicative (CRS) pour faciliter une activité de marketing et de permettre au marché de réagir. Lorsque ce système de réponse communicative (CRS) atteint finalement un marché, il ya des acheteurs et des vendeurs d'attente pour répondre.
Marketing est pas aujourd'hui ce qu'elle était il ya des années.
Il a commencé comme un troc et a atteint un monde de monnaie avec une variété de secteurs géographiques et démographiques. Marketing en termes simples est une distribution de produits et services d'une entreprise afin de réaliser une valeur de forme ou en nature. Il est vrai, le marketing d'aujourd'hui englobe un large éventail d'activités, notamment l'établissement de relations.
L'établissement de relations est la clé du succès de toute organisation de service. Une activité de commercialisation ne se termine pas avec un achat ou une vente.
Aujourd'hui, il faut établir et renforcement des capacités pour créer rétention. Du point de vue de l'entreprise, identifier et comprendre les besoins du client en termes clairs est la première étape dans le processus de démarrage d'un exercice de renforcement de la relation.
secteur bancaire privé, par exemple, en Inde a subi une des changements considérables dans les 5-6 dernières années. D'être un établissement de crédit, la banque privée a déployé ses ailes pour inclure des services tels que l'assurance, la gestion des risques, de gestion d'actifs que les activités de base.
La ligne de fond est votre capacité à construire, développer et maintenir une relation qui est de longue date et mutuellement bénéfique. Parce que, les chances de réussir la commercialisation de services ou de tout type de marketing pour cette question, dépend d'abord de la mesure de la proximité que vous pouvez établir avec la société.
Service Marketing gagne en importance dans tous les secteurs. BPO, les centres d'appels font d'énormes d'argent contrairement à la commercialisation du produit.
Le top 5 des facteurs qui influent sur le renforcement relation exercice pour réussir dans le marketing de service sont
1. Soyez centrée sur le client. Mettez le premier client et pour un moment vous mettre à la place des clients.
2. Identifier et comprendre ce que le clie