Partie 2: Le Meilleur Email Marketing Software Selection

Comme nous l'avons couvert dans la partie 1 de notre série, dans la partie 2, nous sommes vraiment dans le vif du sujet sur la façon de comprendre ce logiciel est le meilleur pour votre

besoins.

Comme toujours, nous comprennent les meilleures pratiques parce que, viendra un, nous, par-dessus tout, voulons que vous réussissiez dans quoi que vous fassiez. Voilà juste la façon dont nous sommes

Critères N ° 5:.

? Quel genre de soutien est disponible

Chaque société de logiciels d'email marketing respectable dispose d'un personnel de soutien complet à la fois pour la clientèle et le soutien technique. Cependant, comment sont-ils efficaces?

Y at-il un numéro de téléphone ou le service technique client?

Avez-vous d'envoyer un email à un générique compte e-mail?

Y at-il la messagerie instantanée (IM) de soutien sur leur site web?

Avez-vous d'enregistrer un «ticket» sur leur site Web et d'attendre l'Internet pour répondre à votre question par magie?

Les meilleures sociétés de logiciels d'email marketing offrent de nombreuses façons de communiquer avec eux si jamais il ya un problème et le faire rapidement et efficacement .

Une fois que vous êtes connecté à un représentant du service à la clientèle, sont-ils bien informés et utiles?

Habituellement, ces entreprises ont une section FAQ complète qui répond aux questions les plus courantes. Si il n'y a pas une section complète ou utiles FAQ, puis qui est un drapeau rouge définitive. Cela signifie que, malheureusement, que la société n'a pas suivi ni distillée leurs FAQs bas et rendu accessible aux utilisateurs,

Un autre aspect à considérer est le temps de réponse.

Combien de temps vous parlez avec le personnel de soutien?

Est-il temps de retard considérable avec une question d'email? Ou avez-vous de passer par un système automatisé labyrinthique pour finalement parler à une personne? Quant à l'appui IM, vous êtes en conversation avec une vie réelle, la respiration personne ou un service automatisé?

Best of Practice Comme vous le savez déjà de votre entreprise, service à la clientèle et le soutien technique fait ou défait n'importe qui.

Trouver une société de logiciels de marketing par courriel qui est là quand vous êtes stressé et sur le point de fusion, offrant des informations pertinentes et utiles. Assurez-vous que le personnel de soutien est calme, cool, recueillies et com

Page   <<       [1] [2] [3] >>

Email Marketing Meilleures pratiques: Email Liste du bâtiment Strategies