Marketers sont encouragés à suivre les meilleures pratiques tout le temps. Et Mobile Marketing Association (MMA) a élaboré des recommandations pour assurer la meilleure expérience utilisateur mobile et protéger les droits de la vie privée des consommateurs. Le MMA a publié un code de conduite mondial pour aider à maintenir des normes, importantes pour la préservation de l'intégrité de l'industrie du marketing mobile, ainsi que d'un document de consommation Best Practices Guidelines (CBP), qui compile dans acceptés pratiques de l'industrie l'un de placer la protection de la vie privée, sans fil .
politiques de support, et des directives réglementaires
Voici les bases:
1. Les marketeurs doivent fournir des informations sur les produits ou les services offerts et les modalités et conditions du programme. Si vous avez une page web pour les utilisateurs à rejoindre votre liste de marketing mobile, par exemple, la page doit préciser quels types de communications l'utilisateur obtiendra, à quelle fréquence, et d'autres détails importants.
2.
Marketers doit mettre en œuvre un opt-in et opt-out processus pour obtenir le consentement de l'utilisateur pour toute la messagerie mobile. Cela peut être par SMS opt-in, un formulaire web, ou une autre méthode, aussi longtemps que l'opt-in et opt-out mécanismes est clair et facilement identifiable. Messagerie du programme devrait inclure des instructions d'opt-out sur une base régulière.
3.
Marketers devrait utiliser les informations recueillies sur les utilisateurs de personnaliser le marketing à leurs besoins et intérêts, ainsi que toute information d'utilisateur qui sont recueillis doit être sensible et responsable manipulé. Messages de marketing mobile devraient également fournir de la valeur à la signification de l'utilisateur, éviter d'envoyer des messages non pertinents ou non désirées.
4. Marketers besoin pour mettre en œuvre des "procédures techniques, administratives et physiques raisonnables" pour protéger toutes les informations de l'utilisateur recueillies.
Si vous rassemblez des informations comme les numéros de téléphone cellulaire et les noms, que les données doit être préservée afin que seuls ceux qui ont besoin d'accéder à cette information le font, et que les informations ne sont pas transférés, modifiés ou divulgués à des fins non autorisées.
5. Marketers chargés de la responsabilité de veiller à ce que leurs programmes sont conformes aux norme