tions encore embaucher des fournisseurs de services de gérer les processus d'affaires distinctes, telles que la gestion des avantages sociaux. Mais certaines organisations sous-traitent les opérations entières. Les formes les plus courantes sont l'externalisation de technologies de l'information (ITO), le traitement des connaissances externalisation (KPO) et externalisation des processus métier (BPO).
Les défis de l'externalisation deviennent particulièrement aigus lorsque le travail est effectué dans un pays différent (offshore), puisque cela implique la langue, les différences culturelles et de la zone temps.
